Miejska biblioteka nie przestaje zaskakiwać pomysłami na ułatwienie czytelnikom wygodnego dostępu do książek. Niedawno w FORUM otwarte zostało Biblioforum – pierwsza na Śląsku biblioteka w centrum handlowym czynna jest 7 dni w tygodniu od godz. 9 do 20. Odwiedzając ją możemy m.in. wypożyczyć czytnik e-booków. Usługa jest bezpłatna. Czytniki nie emitują światła, dzięki czemu nie męczą oczu, a wygląd strony bardzo przypomina tę tradycyjną, papierową. W pamięci urządzenia można zapisać bardzo dużo książek, dzięki czemu można przy sobie nosić kilkuset tytułów. W pamięci czytnika jest zapisanych kilkadziesiąt książek, można też dodać własne pliki, ale należy pamiętać, aby usunąć je przed zwrotem urządzenia.
Od tego roku dostępna jest też usługa „książka na telefon”. Aby umówić się na dostawę książek pod drzwi własnego domu, wystarczy zadzwonić pod bezpłatny numer telefonu 800 20 15 33. Dostawy są realizowane we wtorki i w piątki. Oprócz książek można zamawiać audiobooki, gry planszowe i filmy. Do dyspozycji czytelników są zbiory dostępne w Bibliotece Centralnej, której katalog można przeszukiwać on-line pod adresem opac.biblioteka.gliwice.pl. W bibliotecznym aucie znajduje się też kilkaset książek, spośród których od razu można wybrać coś dla siebie. Ta usługa także jest bezpłatna.
Aby ułatwić oddawanie książek, w ścianie biblioteki przy ul. Kościuszki zamontowano wrzutnię. Znajduje się ona po prawej stronie głównego wejścia do budynku. Jej obsługa jest bardzo prosta – książki wrzuca się do specjalnego otworu. Do zwrotu książek, zarówno za pomocą wrzutni, jak i przy ladzie w bibliotece, nie jest potrzebna karta biblioteczna. Można do niej oddawać zarówno książki jak i czytniki wypożyczone we wszystkich filiach biblioteki.
